1. Versandgebiet
Nestloungeo liefert derzeit innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt abhängig von Produkt, Verfügbarkeit, Lieferadresse und Versandplanung über geeignete Logistikdienstleister.
2. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft und bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. In Einzelfällen kann sich die Bearbeitung aufgrund der Verfügbarkeit der Produkte, der Überprüfung von Bestellangaben, gesetzlicher Feiertage oder anderer besonderer Umstände verlängern.
Sollten für die Bearbeitung weitere Informationen erforderlich sein, kann dies die Versandzeit entsprechend beeinflussen.
3. Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund der Transportplanung, der Zustellsituation vor Ort, von Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden.
4. Versandkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die anwendbaren Steuern.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bestellwert unter 143,67 €: 7,92 € Versandkosten
Bestellwert ab 143,67 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Versand und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über einen geeigneten professionellen Logistikdienstleister. Je nach Produkt, Lieferadresse und Versandanforderungen kann eine geeignete Versandmethode ausgewählt werden.
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese zur Verfügung gestellt. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben kann eine zusätzliche Abstimmung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.
7. Prüfung bei Erhalt
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt die äußere Verpackung und den Zustand der Lieferung.
Bei sichtbaren Beschädigungen, fehlenden Artikeln oder sonstigen Auffälligkeiten empfehlen wir, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bitte bewahren Sie, soweit vorhanden, folgende Unterlagen auf:
Produktverpackung
Versandetikett
Bestellinformationen
Fotos oder eine Beschreibung der festgestellten Schäden
8. Nicht erfolgreiche Zustellung
Kann eine Lieferung aufgrund einer nicht möglichen Annahme, einer fehlerhaften Lieferadresse oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden, kann der Versanddienstleister entsprechend seinen geltenden Zustellverfahren eine erneute Zustellung oder weitere Maßnahmen veranlassen.
Bei Fragen zu einer nicht erfolgreichen Zustellung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
9. Änderung von Bestellangaben
Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Bestellangaben ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
10. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.
Nestloungeo bietet einen kostenlosen Rückgabeservice innerhalb der geltenden Rückgabefrist an.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und dem Ablauf der Rückgabe finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Steuern und sonstige Gebühren
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der Produktpreis, die Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
12. Zahlungsmethoden
Nestloungeo unterstützt derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Discover
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung gemäß dem regulären Bestell- und Versandprozess bearbeitet.
13. Kontakt
Kontaktadresse: 435 Wenzel Ln, Dover, AR 72837, USA
Kundenservice-E-Mail: order@nestloungeo.com
Telefonnummer des Kundenservice: +1 (479) 331-6842
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)